做销售，做产品，做服务，无论怎样你想从事这方面工作与别的网站或公司企竞争，总要先有个调查，了解市场需求及用户喜爱程度。做到知已做彼，如果你都不知道你要做的b2c电子商务网站是不是受用户喜欢或需要，就没有做的必要了。

　　最直观的市场需求调查就是在搜索引擎上某个特定的关键词被搜索的次数，与产品最相关的主关键词被搜索次数越多，说明市场需求也就越大，用户越关注它。

　　b2c电子商务网站运营，目标市场及用户调查你可以用以下几个工具来查看：

• Google adwords关键词工具
  这个工具在我的这个blog里曾经介绍过。“关键词选取巧用百度指数和google关键字工具”
• Google adwords点击量估算工具
  google点击量估算工具网址是https://adwords.google.cn/select/trafficestimatorsandbox 输入你想查看的关键词后，google点击量估算工具会显示出如果广告商竞价排名在某个位置如第一位时，会产生的相应预计点击数，预计平均点击费用和每天预计广告费用。这个预计点击数同样代表着用户关注度及市场需求，因为预计点击最与搜索量是成正比例的。
• 百度指数
  这个工具，我也在前面的专贴“关键词选取巧用百度指数和google关键字工具”中作过介绍。百度指数显示特定关键词的用户关注度及媒体关注度。
• Google趋势
  此工具网址是http://www.google.cn/trends 输入要查询的关键字也就是你的目标市场，与百度指数很类似，同样显示关键词的被关注度(也就是搜索量)。查询时可以输入多个关键词进行对比跟踪利于比较。
• 论坛、blog、社会化网络
  做市场调查时，很重要的一个是去论坛，blog或社会化网站去搜索相关关键词，了解真实的用户都在讨论什么，对哪些产品有什么评价，有什么问题要解决，对竞争对手的产品有什么正面或负面的评论报道？也可以发贴征求其它用户意见，看其它人是否有兴趣，有什么改进的方法，可以承受的价格范围？例如facebook，校内，海内，51，豆瓣，天涯或其它行业论坛社区等。
• 网站投票调查
  这个可以在自己的网站上或其它相关网站上做选择性开放式问题调查或比较精准的选择式问卷调查。
• 使用ppc进行市场调查
  使用ppc搜索竞价带来一定相关流量给自己的网站，在这个网站上做一个简单的市场调查。通过ppc调查更有针对性，因为流量来自竞价排名，用户是在搜索相关关键字时来到这个调查网站，真实度也相对高一些。

　　B2C电子商务网站运营的目标市场及用户调查还有其它方式，无论哪一种在网上调查是一个参考，当然也有线下更专业的公司来运作的调查，也可以根据自己的资金情况请他们来做更详细的调查，这样多种手法多种方式的结合，会更加有利于自己对目标市场及用户行为需求的掌握。下一篇我会学习介绍“竞争对手调查”，请关注。

  作为一个卖衬衫等标准化男式服装的电子商务直销型网站。VANCL（凡客诚品）用不到一年的时间，达到平均每天20000件衬衣，超越了其刻意去模仿的对手——PPG十八个月所创下的成绩。那么，作为追随者，如何在模仿的基础上有所超越？如何创造自己的差异化竞争？PPG所遇到的宣传推广使成本上升，价格竞争使利润下降问题，VANCL怕不怕？

  对比PPG，VANCL似乎更懂得网络营销，陈年，作为卓越网的创办者早已是B2C的行家，他知道怎样让自己看起来与其他同类产品与众不同。

  1、网络营销，广告投放的新尝试

  让人感到惊奇的一点是，VANCL竟然没有硬广告的投放，而是采取网络广告联盟的方式，通过与媒体进行分成来进行推广。陈年非常善于用口碑营销的手段来推广VANCL品牌。细心的人也许已经发现，从今年3月份开始，互联网上已经四处充斥着VANCL的68元“初体验”广告。在VANCl成立之初，他曾经亲自炮制的一个活动是：同时向上千家大型公司老板或首席执行官赠送VANCL男装衬衫。只要搜索一下就会发现，网络上描述VANCL衬衫穿衣体验的博文遍地皆是。 

　　话说500年，唐僧师徒四人取经封佛后，不久就各回府邸修行。（该回花果山的回花果山、该回高老庄的回高老庄……）
　　许多年过去了，也正值各大网络兴起的时代，可是……
　　唐僧这几年，逢年过节总能收到他的三个爱徒的电子贺卡及其他相关的文件，而09年的元旦不知道怎么了，连仰慕他许久的女儿国国王及各路妖精们都给他发祝福了，可这三爱徒今年是怎么了呢？ 
　　于是唐僧就主动给三爱徒发短信，希望09年的春节能够一聚，多联系联系沟通沟通一下师徒之情，再就是看看各自事业发展的如何了？
　　09年1月份的某天，悟空三个师兄弟陆继赶来，相互寒暄后，就聊起了这些年的事业来，各自分享了这几年的辛酸苦辣后，悟空道：
　　“师傅，今年的贺卡收到了吗？我自己亲自做的，特别有意义！”
　　唐僧回道：“前几年都收到了，可唯独今年没收到你们哥仨的邮件，我一直纳闷呢？”
　　八戒一脸不开心的道：“我今年都失去了与嫦娥的联系了呢？”

　　……

　　在继.com、.net、.mobi等域名之后，一个新的.tel域名正在走入人们的生活。
　　记者获悉，一个崭新的高阶域名。tel近日开始开放注册，申请对象面向企业和个人.tel域名的主要目的是通过互联网提供最新的个人及公司的联系信息，如电话、短信平台、网络电话、传真、电子邮件、网络连接、语音平台等。其特点是用户无需创建网页即可利用互联网与全球建立联系。注册了这类域名的个人或者企业，实际上相当于获得了一张数字化的名片，全世界的互联网或手机等终端用户可通过搜索引擎非常便利地搜索到这些数字名片的信息。
　　从使用特点看，.tel域名可存放联络资料及所在地，还有为搜索引擎优化而设计的关键词，是一种互联网化的通讯“黄页”。与此前人们熟悉的互联网域名有所不同的是，由于它并不是网页，资料可迅速地以适当的格式传送到多种设备，尤其是移动电话。
　　据悉，全球目前已有130家互联网名称与数字地址分配机构（ICANN）授权的注册商，其中大中华区有10多家。